Envío y plazos
Una vez confirmada la compra, se procesará el pedido y esto demora de 1 a 4 días hábiles dependiendo de la demanda. ¡Quédate tranquilo! El 99% de los pedidos se envían en un plazo de 3 días hábiles.
La oficina de correos tarda de 3 a 6 días hábiles en ingresar códigos internacionales en el sistema, así que si tu código no funciona, ten paciencia e inténtalo nuevamente en otro momento. Si el problema persiste, contáctenos para obtener ayuda.
Como se indica en la página de todos nuestros productos, el tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 SEMANAS hábiles después del envío del producto.
Este plazo es necesario porque viene de fuera de America latina y es la única manera de ofrecer productos de excelente calidad a precios tan competitivos. Por lo que te pedimos que prestes atención a estos plazos y sólo realices la compra si estás de acuerdo.
Importante: factores externos como logística, aduanas, huelgas, entre otros, pueden incrementar ocasionalmente el tiempo de entrega. Por tanto, si es necesario, el plazo de entrega se puede ampliar hasta 180 días.
Para rastrear su pedido directamente en el sitio web de Correios, todo lo que necesita es el código de seguimiento. PERO PUEDES UTILIZAR LA OPCIÓN "SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO"
Si aún no puede rastrear su pedido, contáctenos por correo electrónico contato@fprofutbol.com
Una vez finalizado el período ampliado, si su compra aún no ha llegado a America Latina, es posible que haya habido un problema más grave y le pedimos que se comunique con nosotros por correo electrónico o WhatsApp: (34) 99102-0532
Algunos productos permanecen mucho tiempo en Curitiba debido a las inspecciones de la Hacienda Federal que controlan todos los paquetes que ingresan a America latina y, como están sobrecargados, esto a veces retrasa las entregas. Pero no te preocupes, tu artículo llegará pronto.
Es común que los productos permanezcan inactivos por algún tiempo cuando ingresan a America latina, este retraso se debe a la lentitud de la Hacienda Federal en nacionalizar todos los paquetes que llegan.
Información muy importante:
Como este es un servicio de importación, todos y cada uno de los productos están sujetos a impuestos aduaneros, si se produce algún impuesto, es responsabilidad del comprador pagar el impuesto para liberar el producto, si tiene dificultades para pagar, comuníquese con nosotros a través de correo electrónico contato@fprofutbol.com.br Si el comprador realiza el pedido y la dirección tiene un error tipográfico o información incorrecta, no asumiremos ninguna pérdida derivada de la devolución del producto al proveedor. En situaciones en las que el producto llegó a la ciudad de destino, pero el número de residencia, calle, código postal o barrio no son correctos, aconsejamos al cliente recoger el producto lo más rápido posible en el Centro de Distribución de Correos más cercano, para evitar el producto. se devuelve y además evitar pagar gastos de envío por reenvío del pedido.Se considera fecha de recepción del producto por parte del consumidor la fecha informada por Correos.